1. Objet de Toz’Awa
Toz’Awa met en relation des vendeurs et des acheteurs autour de petites annonces en République du Congo. La plateforme n’est ni le vendeur, ni l’acheteur, ni le mandataire des utilisateurs. Sauf indication contraire, le paiement et la remise du bien se déroulent directement entre les parties.
2. Création du compte
L’utilisateur fournit des informations exactes, protège son mot de passe ou son code PIN et informe Toz’Awa en cas d’utilisation non autorisée. Les comptes automatisés, usurpés ou créés pour contourner une suspension sont interdits. Le service est réservé aux personnes majeures ou agissant sous la responsabilité d’un représentant légal.
3. Publication d’une annonce
Le déposant doit être propriétaire du bien ou autorisé à le proposer. Le titre, le prix, les photos, la localisation et la description doivent correspondre au bien réel. Le statut « professionnel » doit être choisi lorsqu’une activité commerciale est exercée.
4. Classement des annonces
Par défaut, les annonces sont classées principalement selon leur caractère sponsorisé puis leur date de publication. Les filtres de ville, quartier, catégorie et recherche modifient les résultats. Une option payante ne garantit jamais une vente et devra être clairement identifiée comme sponsorisée.
5. Modération
Des contrôles automatiques recherchent notamment les doublons, les volumes anormaux, les liens externes et les demandes de paiement risquées. Ils peuvent placer une annonce en vérification, mais ne prouvent ni l’identité du vendeur ni l’authenticité du bien. Les catégories sensibles et les cas signalés peuvent faire l’objet d’un contrôle humain.
Une annonce peut être refusée, mise en pause ou supprimée lorsqu’elle enfreint les présentes conditions, la loi ou la sécurité des utilisateurs. Le motif est communiqué au déposant. Une contestation peut être adressée à notification@tozawa.app avec la référence de l’annonce.
6. Sécurité des échanges
Ne transmettez jamais de code Mobile Money, de mot de passe, de document d’identité ou de donnée bancaire dans la messagerie. Inspectez le bien avant paiement et privilégiez un lieu public. Le badge « Vérifié » signifie uniquement que les contrôles indiqués par Toz’Awa ont été effectués ; il ne constitue pas une garantie commerciale.
7. Responsabilité
Chaque utilisateur reste responsable de son annonce, de ses échanges et de la transaction conclue. Toz’Awa agit pour limiter les abus mais ne peut garantir l’état, la propriété, la conformité ou la disponibilité de chaque bien. Cette limitation ne prive pas un utilisateur des droits impératifs dont il bénéficie.
8. Évolution et contact
Les conditions peuvent évoluer pour tenir compte du service, de la sécurité ou du droit applicable. Une modification importante sera signalée aux membres. Contact : notification@tozawa.app.